Vasca da bagno freestanding in acrilico bianco con finitura a coste 150 x 75 x 60cm

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cancellazione degli ordini si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e accessori correlati acquistati tramite il sito Decorcreates.

La politica si applica agli ordini destinati ai consumatori in Italia.

Prima di effettuare un ordine, il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni relative al prodotto, l’indirizzo di consegna, i dati di contatto e le informazioni di pagamento. In caso di necessità di cancellazione, il cliente deve contattare il servizio clienti il prima possibile.

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2. Informazioni aziendali

Questo sito web è di proprietà e gestito da DECOR CREATES 75523 LLC.

Nome della società: DECOR CREATES 75523 LLC

Indirizzo: 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 128, HOLLYWOOD, FL 33023, Stati Uniti

EIN: 35-2815207

Telefono: +1 3309378131

Email: info@decorcreates.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Risponderemo generalmente alle richieste via e-mail entro 24 ore.

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3. Termine per la richiesta di cancellazione

Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine prima dell’inizio del processo di spedizione.

Poiché mobili e articoli per la casa richiedono conferma dell’ordine, preparazione del prodotto, imballaggio e organizzazione del trasporto, si consiglia di inviare la richiesta di cancellazione il prima possibile dopo l’acquisto.

Se l’ordine non è ancora stato spedito, la richiesta di cancellazione può generalmente essere presa in considerazione.

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4. Come presentare una richiesta di cancellazione

Per cancellare un ordine, il cliente può contattare il servizio clienti:

Email: info@decorcreates.com

Telefono: +1 3309378131

È necessario fornire le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine;

• Nome della persona che ha effettuato l’ordine;

• Nome del destinatario;

• Numero di telefono;

• Indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.

La fornitura di informazioni complete consente una verifica più rapida dello stato dell’ordine e una gestione più efficiente della richiesta.

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5. Verifica dello stato dell’ordine

Dopo aver ricevuto la richiesta di cancellazione, il servizio clienti verificherà lo stato attuale dell’ordine.

Possono verificarsi le seguenti situazioni:

(1) Ordine non ancora spedito

Se l’ordine non è ancora stato affidato al trasporto, la richiesta di cancellazione può essere accettata e l’ordine verrà interrotto.

(2) Ordine già imballato

Se l’ordine è già stato preparato per la spedizione o è in attesa del ritiro da parte del corriere, la cancellazione immediata potrebbe non essere possibile.

(3) Ordine già spedito

Se è stato generato un numero di tracciamento o il prodotto è già stato consegnato al corriere, l’ordine non può essere cancellato direttamente.

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6. Procedura per gli ordini già spediti

Per gli ordini già spediti, il cliente può seguire la procedura di reso applicabile dopo la ricezione del prodotto.

Le richieste di reso devono rispettare le condizioni indicate nella relativa politica di reso pubblicata sul sito.

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7. Informazioni sul rimborso

Se la cancellazione dell’ordine viene accettata, il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto.

La procedura di rimborso comprende:

• Conferma della cancellazione dell’ordine;

• Verifica amministrativa;

• Emissione del rimborso.

Il rimborso verrà generalmente avviato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione.

La data effettiva di accredito dipende dai tempi della banca, del gestore dei pagamenti o dell’istituto emittente della carta.

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8. Importo del rimborso

L'importo del rimborso comprende il prezzo del prodotto (incluse le spese di spedizione e le tasse pagate).

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9. Informazioni sui prodotti d’arredo

Alcuni mobili e articoli di grandi dimensioni possono richiedere preparazione aggiuntiva del magazzino, imballaggi specifici o procedure di trasporto dedicate.

Per questo motivo, alcuni ordini possono entrare rapidamente nella fase di preparazione alla spedizione dopo il pagamento.

I clienti che desiderano cancellare un ordine sono invitati a contattare il servizio clienti il prima possibile.

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10. Cancellazione dell’ordine da parte di Decorcreates

Decorcreates si riserva il diritto di cancellare un ordine nelle seguenti situazioni:

• Prodotto non disponibile;

• Errori tecnici evidenti relativi al prodotto o al prezzo;

• Impossibilità di confermare il pagamento;

• Informazioni di consegna incomplete o errate;

• Necessità di ulteriori verifiche sulla sicurezza dell’ordine.

In questi casi, il cliente verrà informato e il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

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11. Comunicazione con il cliente

Durante il processo di cancellazione dell’ordine, il servizio clienti comunicherà con il cliente tramite e-mail.

Il cliente deve assicurarsi che i dati di contatto forniti siano aggiornati e corretti per ricevere:

• Conferma della cancellazione dell’ordine;

• Informazioni sullo stato dell’ordine;

• Informazioni relative al rimborso;

• Ulteriori informazioni sul servizio post-vendita.

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12. Aggiornamento e interpretazione della politica

Decorcreates può aggiornare la presente politica di cancellazione in caso di modifiche normative, procedure logistiche o attività operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.

Per qualsiasi domanda relativa alla presente politica di cancellazione, è possibile contattarci:

Email: info@decorcreates.com

Telefono: +1 3309378131

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cambio prodotto si applica agli acquisti effettuati sul sito Decorcreates relativi a mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

A partire dalla data di ricezione del prodotto, il cliente può richiedere un cambio entro 14 giorni se non è soddisfatto dell’articolo ricevuto, senza dover fornire una motivazione specifica.

La presente politica è stata predisposta per consentire ai consumatori di completare la procedura di cambio prodotto secondo le condizioni applicabili.

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2. Richiesta di cambio

Il cliente deve presentare la richiesta di cambio entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

È possibile contattare il servizio clienti tramite:

Email: info@decorcreates.com

Telefono: +1 3309378131

Orario di apertura (ora della costa orientale degli Stati Uniti):
Dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00

La richiesta deve includere le seguenti informazioni:

• Numero d’ordine;

• Nome e quantità del prodotto.

Il servizio clienti risponderà generalmente entro 24 ore e fornirà le istruzioni per il cambio, inclusa l’eventuale etichetta di reso prepagata e le procedure da seguire.

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3. Condizioni per il cambio

Per garantire una corretta gestione della richiesta di cambio, il prodotto deve rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto deve essere nuovo e non utilizzato;

• Devono essere conservati l’imballaggio originale, le etichette e tutti gli accessori inclusi.

La presente politica si applica agli ordini consegnati ai consumatori in Italia.

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4. Indirizzo per la restituzione del prodotto

Dopo la conferma del servizio clienti, il prodotto può essere restituito al seguente indirizzo:

DECOR CREATES 75523 LLC
3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 128, HOLLYWOOD, FL 33023, Stati Uniti

Si prega di utilizzare l’eventuale etichetta di reso fornita e di imballare correttamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.

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5. Costi di trasporto

I costi di trasporto relativi al cambio prodotto vengono gestiti da Decorcreates secondo le condizioni applicabili alla richiesta approvata.

Quando previsto dalla procedura di cambio, il cliente riceverà le istruzioni necessarie senza dover sostenere costi standard aggiuntivi di trasporto.

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6. Procedura di cambio

La procedura di cambio prodotto comprende le seguenti fasi:

1. Il cliente invia la richiesta di cambio;

2. Il servizio clienti fornisce le istruzioni necessarie;

3. Il cliente restituisce il prodotto secondo le modalità indicate;

4. Il magazzino riceve e verifica le condizioni del prodotto;

5. Dopo la verifica positiva, il prodotto sostitutivo viene generalmente spedito entro 2 giorni lavorativi;

6. Il cliente può monitorare la spedizione tramite il numero di tracciamento fornito.

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7. Informazioni importanti

Per evitare ritardi nella gestione della richiesta, il cliente deve assicurarsi che le informazioni di consegna fornite siano corrette.

Si consiglia di utilizzare servizi di spedizione con tracciamento quando richiesto.

I tempi di trasporto internazionale e le procedure logistiche possono influire sui tempi complessivi di consegna.

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8. Assistenza post-vendita

Per qualsiasi problema relativo alla procedura di cambio, è possibile contattare Decorcreates:

Questo sito web è di proprietà di DECOR CREATES 75523 LLC

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Indirizzo: 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 128, HOLLYWOOD, FL 33023, Stati Uniti

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Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)

Vi preghiamo di contattarci via e-mail; risponderemo entro 24 ore.