Informativa sulle spedizioni
1. Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini entrano nel processo di elaborazione dopo la conferma del pagamento, che comprende la verifica dell’ordine, la preparazione dei prodotti e l’organizzazione della spedizione.
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente di 1–3 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi applicabili negli Stati Uniti).
Durante questo periodo, verificheremo le informazioni dell’ordine e l’indirizzo di consegna per garantire la correttezza dei dati logistici.
2. Tempi di consegna (Italia)
I prodotti spediti dai magazzini negli Stati Uniti vengono generalmente consegnati all’indirizzo indicato dal cliente in Italia entro 10–15 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base alle condizioni del trasporto internazionale, alle procedure di importazione, alle condizioni meteorologiche o ad altri fattori non controllabili.
La spedizione viene gestita tramite partner logistici affidabili per garantire il trasporto dei prodotti fino all’indirizzo del cliente in Italia.
3. Politica dei costi di spedizione
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Per ordini con importo pari o superiore a 128 € (IVA inclusa): spedizione gratuita.
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Per ordini inferiori a 128 € (IVA inclusa): viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 9.99 €.
Tutti i costi di spedizione vengono mostrati chiaramente nella pagina di checkout. Il cliente può verificare l’importo totale prima di completare il pagamento.
4. Area di consegna
Attualmente Decorcreates offre il servizio di consegna su tutto il territorio italiano.
Tutti gli ordini vengono spediti all’indirizzo fornito dal cliente durante la procedura di acquisto per garantire una consegna corretta.
5. Responsabilità logistica
Dopo la partenza dei prodotti dal magazzino negli Stati Uniti, il trasporto e la consegna vengono gestiti dai nostri partner logistici.
Il cliente può utilizzare il numero di tracciamento fornito per verificare lo stato dell’ordine in tempo reale.
Durante il trasporto internazionale possono verificarsi normali ritardi legati alle procedure logistiche o di importazione. In tali situazioni, forniremo aggiornamenti tramite e-mail quando disponibili.
6. Informazioni importanti
Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo di consegna inserito sia completo e corretto per evitare ritardi o problemi nella consegna.
A causa delle caratteristiche del trasporto internazionale, possono verificarsi ritardi imprevisti. In questi casi informeremo il cliente tramite e-mail o tramite il servizio clienti.
In caso di smarrimento del pacco o di problemi relativi alla consegna, il cliente può contattare il servizio clienti Decorcreates. Forniremo assistenza e supporto entro 24 ore.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o agli ordini, è possibile contattare Decorcreates:
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Nome della società: DECOR CREATES 75523 LLC
Indirizzo: 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 128, HOLLYWOOD, FL 33023, Stati Uniti
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Telefono: +1 3309378131
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Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:00 (ora della costa orientale degli Stati Uniti)
Il servizio clienti risponderà alle richieste via e-mail generalmente entro 24 ore.